Tietosuojaseloste

Materflow tallentaa ja säilyttää kolmen tyyppistä tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa, sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Käytämme tietoja seuraavasti:

  • Asiakkaan tilauksen onnistumisen varmistamiseksi
  • Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen
  • Markkinoinnin kehittämiseen ja kohdentamiseen
  • Verkkopalvelun ja asiakaspalvelun parantamiseen

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Materflow Oy
Mukkulankatu 19
15240 Lahti
Y-tunnus: 2558696-8
Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta asiakaspalvelustamme: info@materflow.com

Kuka voi käsitellä tietojani?

Materflow käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain Materflow työntekijöillä, jotka ovat koulutettu käyttämään tietoja asianmukaisesti. Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. valmistusta, säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita. Materflow yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin. Materflown asiakastietojen käsittely vaatii salasanatunnistautumista, ja toiminnanohjausjärjestelmäämme ei ole pääsyä asiaankuulumattomilla henkilöillä.

Valmistettavat asiakastuotteet

Materflow toiminnanohjausjärjestelmässä käsiteltäviä asiakkaan tietoja, kuten valmistettavia tiedostoja ei pääse käsittelemään, kuin ne henkilöt kenen toimeenkuvaan kyseisen järjestelmän käyttö kuuluu. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttäminen on suojattu salasanalla ja tilauksiin liittyviä tiedostoja käsittelee vain tilauksen valmistamisen, toimittamisen ja käsittelyn kannalta sallitut henkilöt.

 

 

Google AdWords

Käytämme Googlen hakutulosseurantaa. Google AdWords asettaa evästeen laitteellesi. Tämä eväste vanhenee 30 päivän kuluttua. Evästeitä ei käytetä käyttäjän yksilöintiin. Evästeen avulla me, sekä Google voimme tunnistaa, että joku klikkasi mainosta ja ohjautui sivustollemme. Jokaisella mainostajalla on oma erityinen eväste. Evästeen kautta kerättyjä tietoja käytetään tilastojen luomiseen, ja mainostajat näkevät niiden käyttäjien kokonaismäärän jotka klikkasivat heidän mainostaan. He eivät kuitenkaan saa tietoja, joista voisivat henkilökohtaisesti tunnistaa käyttäjiä. Jos et halua osallistua seurantaprosessiin, voit estää evästeen selaimesi asetuksista, jolloin selain yleensä poistaa automaattisesti evästeet käytöstä. Voit myös pysäyttää evästeet asettamalla selaimesi estämään evästeet verkkotunnuksesta ”googleadservices.com”.

Google Analytics

Käytämme Google Analytics palvelua sivuston sisällön kehittämiseen ja arviointiin. Palvelu kerää tietoja sivuston käytöstä, sekä siitä miten siellä liikutaan. Verkkosivujen raportoinnin perusteella kehitämme sivuston sisältöä. Google Analytics ei yksilöi, eikä siitä voi tunnistaa käyttäjiä. Voit estää evästeiden tallentamisen selaimen ohjelmiston avulla. Voit myös estää Googlea keräämästä ja käsittelemästä evästeestä syntyneitä tietoja, jotka liittyvät sivuston käyttöösi asentamalla selaimen laajennuksen, joka on saatavissa seuraavasta linkistä: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fi.

Bing mainokset

Käytämme Microsoft hakutulosseurantaa. Kun tulet sivustollemme Bing-mainoksen kautta, Microsoft Bing Ads asentaa evästeen laitteellesi. Tämä mahdollistaa Microsoft Bingin ja meidät tunnistamaan, että joku klikkasi mainosta ja uudelleenohjattiin verkkosivustollemme. Näemme vain käyttäjien kokonaismäärän, jotka klikkasivat Bing-mainosta ja ohjattiin sivustollemme. Käyttäjien henkilökohtaisia tunnistetietoja ei toimiteta meille. Jos et halua osallistua seurantaprosessiin, voit estää evästeen selaimesi asetuksista, jolloin selain yleensä poistaa automaattisesti evästeet käytöstä.

Facebook mainokset

Käytämme Facebook mainos-palvelua. Tämä palvelu kohdistetaan facebookin käyttämien ja keräämien tietojen kautta. Evästeiden tunnistamisen ja salattujen tietojen lähettämisen kautta Facebook voi tarjota sinulle kohdennettuja mainoksia  Facebookissa yksilöityinä mainosbannereina. Voit estää Facebook Website Custom Audiences-toiminnon käyttön osoitteessa https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

 

Hotjar

Tämä sivusto käyttää Hotjar verkkoanalyysipalvelua. Se satunnaisesti tallentaa valitun viestinnän yksittäisten kävijöiden ja verkkosivuston välillä yksilöimättä käyttäjää. Tällä tavoin kerätään tietoja, jotka sisältävät esimerkiksi kohdistimen liikkeet ja verkkosivustolla tehdyt klikkaukset. Tarkoituksena on etsiä tapoja parantaa verkkosivua ja sen sisältöä. Käyttäjän tunnistamisen poissulkemiseksi yksilöiviä IP-osotteita ei tallenneta ja tieto käsitellään anonyymisti. Lisäksi laaditaan tilastollinen analyysi käyttöjärjestelmän, selaimen, tulevien ja lähtevien linkkien, maantieteellisen alkuperän, resoluution ja laitteen tyypistä. Hotjar seurannan, voit poistaa käytöstä ottamalla DoNotTrack-toiminnon käyttöön selaimessasi. Katso lisätietoja osoitteesta https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Mailchimp – uutiskirjeet

Uutiskirjeviestintään käytetään MailChimp-palvelua. MailChimp on yhdysvalloissa toimiva yhtiö, jolloin henkilötietoja siirtyy Euroopan Unionin ulkopuolelle. Mailchimp-tilin käyttäjänä toimii Materflow Oy:n työntekijät, joilla on salasanalla suojattu pääsy järjestelmään. Mailchimp järjestelmää käytämme pääasiallisesti yrityksien välille kohdistuvaan markkinointiin.

Markkinoinnin kohteella on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käyttämästä hänen tietojaan suoramarkkinointiin. Kiellon voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@materflow.com tai poistaa itsensä postituslistalta uutiskirjeen mukana tulevasta linkistä.

Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?

Jotkin välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille maksutapahtuman, toimituksen tai markkinointiviestien mahdollistamiseksi. Esimerkiksi toimituksien mahdollistamiseksi osoite- ja yhteystietosi välittyvät kuljetuksesta vastaaville tahoille, esim Posti Oy:lle. Tilauksen yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun laskutuspalvelun (Finvoicer Oy) kautta.

Kullekin taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämätön tieto eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin palvelun toteuttamiseen.

Yleistä

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Suoritamme asianmukaiset tekniset toimenpiteet suojataksesi tietojasi. Mutta muistathan, että sinä olet tietojesi omistaja. Jos haluat vierailla sivustollamme anonyymisti niin tulisi sinun asettaa asianmukaiset asetukset selaimessasi.

Jäikö jokin askarruttamaan?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: info@materflow.com